Редакция от 01 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных и использования файлов cookie (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты данных посетителей сайта www.ostparts.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ВОСТОК-ТРЕЙД» (ООО «ВОСТОК-ТРЕЙД»):
- юридический и фактический адрес: 198035, г. Санкт-Петербург, Невельская ул., д. 7, литера К, пом. 5-Н, офис 2;
- ИНН 7814607069, КПП 780201001, ОГРН 1147847114557;
- генеральный директор: Ставров Кирилл Михайлович;
- электронная почта: sales@ostparts.ru;
- телефон: +7 (921) 921-74-24.
Политика применяется к персональным данным, которые пользователь самостоятельно передаёт через формы Сайта, а также к техническим данным, обрабатываемым после согласия пользователя при помощи файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее сведения через размещённые на нём формы.
Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя.
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для их достижения. Оператор обеспечивает точность и актуальность данных, ограничивает срок их хранения и не объединяет базы данных с несовместимыми целями обработки.
4. Какие данные обрабатываются
Через формы Сайта пользователь может передать:
- имя, фамилию и отчество, если соответствующие поля имеются в форме;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- наименование организации и должность;
- марку и модель автомобиля, VIN;
- перечень требуемых запасных частей;
- содержание обращения, комментарий и иные добровольно указанные сведения.
После согласия на аналитические cookie Яндекс.Метрика может обрабатывать IP-адрес, идентификаторы cookie и localStorage, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, разрешение экрана, дату и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода, действия на страницах и технические параметры работы Сайта.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, биометрических данных и сведений о судимости. Пользователю не следует указывать в свободных полях сведения, не необходимые для обработки обращения.
5. Цели и правовые основания обработки
Данные, переданные через формы, обрабатываются для:
- ответа на обращение и обратного звонка;
- подбора и поставки автомобильных запасных частей;
- подготовки коммерческого предложения и согласования условий заказа;
- заключения и исполнения договора по инициативе пользователя;
- урегулирования вопросов по обращению или заказу.
Правовыми основаниями являются согласие пользователя и, когда применимо, необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является пользователь.
Технические данные и аналитические cookie обрабатываются для анализа посещаемости и источников трафика, оценки удобства Сайта, выявления технических ошибок и улучшения его содержания. Основанием является согласие пользователя, выраженное нажатием кнопки «Хорошо» в уведомлении об использовании cookie.
Оператор не использует сведения из форм для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия. Без предоставления обязательных данных и согласия Оператор не сможет получить и обработать обращение.
6. Порядок обработки
Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способами, с передачей данных по сети Интернет и последующей работой уполномоченных сотрудников Оператора. Персональные данные не публикуются в открытом доступе. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
7. Лица, участвующие в обработке
Доступ к персональным данным получают только работники Оператора, которым он необходим для обработки обращения, подготовки предложения или исполнения договора.
Сайт размещён на инфраструктуре ООО «Бегет» (ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590; 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А). Хостинг-провайдер может иметь технический доступ к данным только в объёме, необходимом для предоставления услуг и обеспечения работоспособности Сайта.
Для веб-аналитики используется Яндекс.Метрика, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). В отношении данных о посещениях Оператор является оператором персональных данных, а Яндекс действует по его поручению в соответствии с условиями использования сервиса и политикой конфиденциальности Яндекса.
Данные могут быть предоставлены государственным органам только по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных; до её начала будут выполнены предусмотренные законом требования.
8. Cookie и Яндекс.Метрика
Сайт может использовать технические cookie, необходимые для его корректной и безопасной работы, и аналитические cookie Яндекс.Метрики.
Код Яндекс.Метрики запускается только после нажатия пользователем кнопки «Хорошо» в уведомлении: «Мы используем куки для улучшения работы сайта и анализа трафика. Подробнее в политике конфиденциальности».
Факт принятия сохраняется в cookie и localStorage браузера. Уведомление может появиться снова после очистки данных Сайта, использования другого браузера, устройства или приватного режима. Пользователь может прекратить дальнейшую обработку аналитических cookie, удалив cookie и данные Сайта в настройках браузера или используя блокировщик Яндекс.Метрики.
Поля форм, предназначенные для ввода персональных данных, исключаются из записи Вебвизора. Оператор не использует Метрику для целенаправленной записи имён, телефонов, адресов электронной почты, VIN и текстов сообщений.
9. Сроки хранения
Данные обращения хранятся до завершения работы с ним, а затем не более трёх лет со дня последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется для исполнения договора, рассмотрения претензии или выполнения обязанности, установленной законом.
Сведения, подтверждающие получение согласия, хранятся в течение срока обработки соответствующих данных и трёх лет после её прекращения, если иной срок не установлен законом. Срок хранения cookie на устройстве определяется их видом и настройками браузера или сервиса.
По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные удаляются либо уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.
10. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.
Для реализации прав пользователь направляет обращение на sales@ostparts.ru или по юридическому адресу Оператора. В обращении следует указать сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и факт его взаимодействия с Оператором, содержание требования и предпочтительный способ ответа.
Оператор отвечает в течение десяти рабочих дней со дня получения надлежащего запроса. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
11. Согласие через формы
Устанавливая отдельную, не отмеченную заранее галку под формой и отправляя форму, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе предоставляет ООО «ВОСТОК-ТРЕЙД» согласие на обработку указанных им данных для ответа на обращение, обратного звонка, подбора запасных частей, подготовки предложения и, при необходимости, заключения или исполнения договора.
Пользователь разрешает действия, перечисленные в разделе 2 Политики, соглашается на привлечение ООО «Бегет» в части технического размещения и передачи данных и подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Согласие действует до достижения целей обработки или его отзыва. Отозвать согласие можно письмом на sales@ostparts.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий. Используются разграничение доступа, контроль учётных записей, резервное копирование, защищённое соединение HTTPS, обновление программного обеспечения и иные меры с учётом характера обработки.
13. Заключительные положения
Политика действует до замены новой редакцией и пересматривается при изменении законодательства, состава данных, целей обработки, форм Сайта или используемых сервисов.
Дата последнего обновления: 01 сентября 2026 года.